Politique de remboursement

1. Droit de rétractation

• 1.1 En tant que consommateur, vous ne disposez pas d’un droit de rétractation pour l’achat d’affiches et de cartes cadeaux sur www.styleposter.com.
• 1.2 Conformément à la réglementation sur les contrats à distance (chapitre 2, article 11 – exceptions au droit de rétractation), le droit de rétractation ne s’applique pas aux biens fabriqués selon les instructions du consommateur ou qui présentent un caractère nettement personnel.
• 1.3 Les cartes cadeaux achetées sont livrées immédiatement par e-mail sous forme numérique et ne sont donc pas couvertes par le droit de rétractation.
• 1.4 Il est important de vérifier attentivement votre achat avant de valider la commande.

2. Réclamations

• 2.1 Si votre article est endommagé ou défectueux, vous devez déposer une réclamation dans les 5 jours suivant sa réception.
• 2.2 Nous vous recommandons de vérifier les produits dès leur réception et de signaler tout dommage à l’emballage directement au transporteur ou au point de retrait, en le notant également sur les documents de livraison.
• 2.3 Pour toute réclamation, vous devez nous contacter en premier lieu afin d’obtenir de plus amples instructions et de convenir de la manière dont le dossier sera traité.

3. Remboursements

• 3.1 Si un retour est approuvé conformément aux conditions applicables, le montant que vous avez payé pour le produit, y compris les frais de livraison éventuels, sera remboursé.
• 3.2 Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la date à laquelle nous confirmons l’acceptation de la réclamation.
• 3.3 Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé pour l’achat.